Добрый день, коллеги🙌🏼
Как много вам пишут клиенты с просьбой записаться на консультацию или прием , но не записываются в итоге. А может быть и не пишут вовсе..
Я уже 8 лет , как обучаю специалистов грамотному маникюры и педикюру. Выпустила более 300 сильнейших мастеров. Но мои курсы всегда намного глубже, чем просто о подологии. Я делилась опытом общения с клиентами , давала советы по ведению соцсетей, по развитию, затрагивали бизнес темы
Сейчас подологические темы мы разбираем в закрытом клубе и 3 апреля у меня стартует групповая работа по развитию подолога в более глобальном смысле. Мы разберём не просто развитие инстаграм, а как сделать шаг вперёд из рутинной привычной работы:
-открытие ип, подключение терминала, уплата налогов (крайне важно не пренебрегать этим)
-системность внутренней работы, црм система и настройка скидок, акций, онлайн оплаты. Правильно составим прайс и услуги. Даже если вы мастер, работающий на себя, нужно понимать, какие у вас доходы и расходы и как совершенствоваться дальше
-клиентоориентированность и сервис (и это не просто чай/кофе, это полное ведение клиента от «здравствуйте. Хочу записаться» до момента оплаты и записи на следующий прием)
-командообразование и устройство первого сотрудника. Я себя считаю лучшей в этом вопросе, у меня нет текучки и в среднем мастера работают от 1 до 4 лет. Да, мастера уходят, это неизбежно. Но я не стандартно веду бизнес и именно поэтому в моей команде царит доверие, честность и тёплая атмосфера
-внутренняя работа подологов: карты клиента, картотека фото, документы, которые обезопасят вас
-ну и конечно ведение соцсетей, реклама и поиск клиентов
Это тот минимум, который я расписала, что дам за 2 месяца в групповой онлайн работе. За эти .11, лет я получила огромный опыт работы (даже чуть все не боосила), прошла множество обучений и наставничеств. И могу сказать, что современные курсы об успешном успехе совсем не рассчитаны на категорию одиночных мастеров или тех, кто только хочет уйти с найма, или кто хочет взять первого сотрудника или у кого уже есть небольшой бизнес. Скорость развития должна быть плавной, чтоб вас не порвало от обесценивания себя (ну и приходите ко мне в инстаграм, я каждый день столько полезного даю)
Подробную программу вышлю в личные сообщения. Возможна рассрочка без процентов от Тинькофф